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客户 品牌 销售高手

作者:微商帝 ⁄ 时间:2017-10-27

销售员:你好,我是xxx公司的......这款牌子的产品......

客户:对不起,没有听说过你们的牌子。

销售员:......

销售员

首先不能有以下类似的回答:

1,怎么会?我们产品在电视台都有广告。

分析:(客户会觉得自己很无知)。

2,没错,我们是新产品,不知道可以理解。

分析:(承认自己牌子没有知名度,导致客户不信任)。

知道了

星哥带大家,从客户心理潜台词——客户心理诉求——销售员应对话术,这三个维度分析做出解答。我相信朋友们看了这篇文章,如果再遇到客户类似问题,直接可以秒杀!

一,客户心理潜台词:

客户真的没有听说过,对你们品牌一无所知。

客户心理诉求:

想了解一下,如果这个牌子适合自己,可以做为购买参考。

销售员话术:

“哦,那现在正好可以仔细来了解一下我们,这个牌子以质量和性价比很好!不买没关系,起码多了解一下,对您做为选购参考是很有帮助的对吧?”

客户心理潜台词

二,客户心理潜台词:

你介绍了产品确实不错,但是没有听说过你们牌子,存在质疑!

客户心理诉求:

你拿什么证明,你们的牌子值得信赖?

销售员话术:

第一方法:“案例”,拿出之前客户的成交单据,或者客户合影照片等等;

第二方法:“名人”,举出当地意见领袖,大型企业等已经使用我们品牌产品的案例。向客户证明;

第三方法:“证书”,拿出你们品牌资质证书或相关荣誉证明,以打消客户顾虑;


03-24 09:53

用手机阅读客户:“第一次听说你们品牌”,销售高手两句话,拿下客户

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