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大连一司机给乘客建微信群

作者:微商帝 ⁄ 时间:2018-01-11

大连一司机给乘客建微信群

乘客讲述:前一天没坐上车

司机很愧疚加我进群!

李茂平老人今年已经70多岁了,她每天最重要的工作就是晚上接外孙子放学。固定时间,固定线路,每天在周水子立交桥下乘坐413路加车返回山东路。

不久前,李茂平带着孩子照常在加车站点等车,可是等了很久始终没见公交车驶来。不知道是否还有加车,无奈之下她只好到周水子公交站乘坐其他车回了家,这件事儿她也并没有放在心上,直到第二天她再次乘坐413路加车。

李茂平说,第二天司机朱师傅看见她后十分愧疚,特意跟她解释前一天晚上的情况。原来当晚这辆车在千山路行驶时与另一辆车发生了小刮蹭,双方原地等待交警到事故现场裁决的时候,司机朱朝庆就想到了李茂平老人。“发生状况不知道怎么通知你,怕你等不来车心里着急,要苦等很长时间。我当时就想尽快处理完事故赶回去接你们。”听了朱师傅的话,李茂平老人的内心十分感动。

李茂平老人说,自己虽然是413路加车的常客,但平时与朱师傅并没有过深的交往,朱师傅能如此挂念他的乘客让自己很受感动。为了避免以后再发生此事,朱师傅让李茂平老人加入他创建的“413路加车赶车群”。在这里如果车辆有任何突发状况,朱师傅都会随时通知大家。

大连一司机给乘客建微信群

建群初衷:都是老乘客

及时播报车况让乘客不再苦等

朱朝庆今年43岁,驾驶413路加车已有两年多的时间。这趟线路隶属于大连公交集团汽车三分公司,线路比较特殊,从周水子通往天洋路,只有朱师傅驾驶的这一辆公交车。朱师傅说,驾驶时间久了,就知道哪些乘客天天乘坐这趟公交车。

说起创建“413路加车赶车群”的初衷,朱师傅说,这些老乘客他们每天都固定时间乘坐,每天在路上开车难免会遇到一些小状况,如果发生意外情况,这些乘客不了解情况,可能就会苦等。为了避免乘客在站台上耽误时间,他才有了这个想法。

“现在手机微信都比较流行,我就想创建个微信群,这样有突发情况我就可以随时在群里告知大家。”朱朝庆说,自从创建这个群后,他感觉与这些乘客之间的距离又近了一步,不仅仅是司乘关系,有时更像是朋友。

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乘客体验:等车的抱怨少了

乘车氛围也更好

目前这个群里有乘客20多人。记者看到,清晨6点多,就有乘客在群里咨询发车情况,“大哥,今天有车吗?”“有”。

少了等车的抱怨,乘车的氛围比之前更好了。乘客们说,大家都在一个群里,见了面也觉得亲切,车上有时还会相互打打招呼,很和谐,很温馨。

大连一司机给乘客建微信群

他这种为乘客着想,热心细致的服务精神,让每一位乘客都很感激,很敬佩!

他和我们乘客之间成了好朋友,好伙伴!

大连一司机给乘客建微信群

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这就是和谐社会的一个缩影!是社会正能量的诠释!

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