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汽车合格证被融资担保消费者维权难

作者:素秋华忆 ⁄ 时间:2017-06-14

  【导读】辽宁消费者反映东北汽贸公司向购车人延期交付汽车合格证,导致新车无法上路。《天天315》特别专栏-——“中消协来帮忙”,邀请中国消费者协会副秘书长董祝礼、消费指导部副主任戴威、中国家用电器研究院家电检测所理化测试中心主任王统帅做客直播间,给予消费指导,分享维权主张。

  央广网北京2月25日消息 据经济之声《天天315》报道,汽车合格证被融资担保,侵犯消费者合法权益已经成为全国性的消费维权难点。近年来全国各地消费者协会受理了大量汽车合格证延迟交付或无法交付的投诉。近期,辽宁省各级消费者协会就陆续接到数以百计的消费者投诉,反映东北汽贸公司向购买汽车的消费者延期交付汽车和汽车合格证的问题。

  经记者了解,东北汽贸公司是以汽车合格证抵押金融机构进行融资经营,通过金融机构贷款向生产厂家购置新车进行销售。为了在市场竞争中获得优势,东北汽贸公司以生产厂家给的返点价格进行销售,但生产厂家的返点价格是要求销售企业在一定时段内,完成相应的销售数量才能兑现。如果销售企业没能完成销售数量,就不能享受返点价格就会亏损。如果销售企业用消费者交付的车款去弥补前期亏损,就无法赎回在金融机构质押的合格证,消费者也就无法获得合格证。

  经济之声:“有关车辆合格证的维权问题在《天天315》节目中已经多次报道过,怎么看这个问题?”

  董祝礼:“就此问题,中消协已经发布了公开的呼吁,并且向金融主管部门发出了建议函,建议停止这种以汽车合格证作为抵押贷款的经营模式。这种经营模式没有法律依据,严重侵害了消费者的合法权益。实际上也给金融管理带来了风险,对于社会稳定也带来了不好的影响。

  但现在仍很多消费者拿不到合格证,显而易见,一是这种经营模式还存在;二是他们利用了一些误导,或者小恩小惠的诱惑手段,使得消费者在接受了他们的销售模式。

  汽车合格证应当跟车在一起,不应该分离,即当天买车当天就要拿到这个证。我们对于辽宁消协呼吁叫停合格证担保贷款的举动完全支持。之前湖北省也跟相关金融部门共同发布了这样的呼吁,叫停这种经营行为,对此,我们都是支持的。

  希望广大消费者在买车的时候一定要问清楚,要看到这个合格证,要确保几天之内,或者当时拿到这个合格证。”

  经济之声:“我们在节目当中一再强调这个合格证的重要性,但是仍有不少消费者买了这种“裸奔”的车。买车的时候,哪些东西一定要有?”

  戴威:“消费者在支付了汽车价款之后,这个汽车的所有权实际是转归到了消费者这边,消费者要有汽车合格证、发票以及其他一些要件才能去相关的机构办理牌照、办理保险,才能正常地上路行驶。如果这些要件不全,消费者实际是买了一个无法使用的产品,说小了,这个产品存在瑕疵,说大了,这个产品存在一定的缺陷隐患。

  所以建议消费者,买东西时一定要货比三家,同时要在购买时问清楚这些关键要件,即在支付价款之后哪些东西肯定能交到手里,条件允许的情况下,要让其将责任权利以书面形式写清楚,避免后续给自己带来一些不必要的麻烦。而且这种销售行为是一种不合法的销售行为,它也不应该有存在的空间。”

  经济之声:“假设消费者疏忽大意了,或者被一些‘优惠’蒙蔽了双眼,买了一车‘裸奔’的车,消费者该怎么办,就像现在辽宁的这些消费者该怎么办呢?”

  董祝礼:“当消费者自己的权利受到了侵害,一定要拿起法律武器,求助主管部门,求助消协。去年以来,有很多案例在消协的帮助下进行了调解,挽回了损失。也有一些走到了法庭,在消协的支持下也获得了胜诉。所以还是希望消费者要勇于维权,消费者团结起来,勇敢维权就是对不合法经营行为的一种最好的抵制。”

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