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储蓄卡未离身 离奇被盗刷6万元

作者:王忻 ⁄ 时间:2017-03-20

  【导读】储户凌晨5点收到银行4条短信通知,储蓄卡就在身边,卡中6万元却已被人转走。从未用于网络购物,从未绑定任何软件,为什么还被盗刷?《天天315》本期聚焦:储蓄卡被离奇盗刷6万元。

  央广网财经北京1月9日消息 据经济之声《天天315》报道,凌晨5点,还在睡梦中的许女士,被短信声吵醒。打开手机一看,是银行发来的4条短信。短信内容显示,她的储蓄卡中的6万元已经被人转走。卡就在身边,钱不可能被人转走?许女士刚开始还不太相信自己也会遇到这样离奇的事情。

  她赶紧拨打银行客服电话,客服告诉她钱已经被人从异地转走,但客服没有解释被盗刷原因,也没有说协助报警,只是建议冻结账户并让储户自己去报警。

  许女士:12月21号5点21分,我手机来第一条短信,当时我就醒了,醒了之后我没有马上去看手机,紧接着又来了1、2、3条,突然间手机响了好几下,我就觉得可能不对.这么着我就把手机打开了,结果一看,分四条,总共取走6万块钱,有两笔转账走的,有两笔是取现,一笔是两万的,一笔三万,一共是转走了五万,取现是一笔是5000,共两笔正好一万,然后加起来是六万块钱.因为卡在我手里,钱被取走了,然后赶紧打了95588,把这个银行卡挂失,客服说他这边查不出来,但是他能帮我查对方的地点是无影潭,但是它不知道无影潭这个地方是哪,让我去开户行查,紧接着我就报警了。当时挺乱的,打110之后,警方不管,我报警的时候当时那警方态度非常不好,他说钱在哪丢的?我说银行说是无影潭,他说那你去无影潭报警去,这不管。

  6万元钱被人从异地转走了,怎样才能把钱找回来?冻结账户已经没有任何意义,报警还得去“无影潭”,可这个“无影潭”在哪里?客服人员也不清楚。许女士又慌乱又一头雾水,不知如何是好。家人也跟着着急上火,后来,她和家人一起到开户行查询相关信息。但开户行没有提供任何帮助,只是建议储户报警。

  许女士:紧接着我赶紧开车到开户行西直门工行,还没开门我就排队了,开门第一时间,我第一个到窗口办理。办理了之后,我跟他说了我的情况,我说银行卡在我手里,钱被人划走了,我说你现在马上帮查一下对方的信息。但是他查到了他不给我,当时我就急了,我说我的钱被划走了,我要知道被谁划走的,为什么不能告诉我,他也不跟我说话,后来就找一个大堂经理过来了,交涉了好长时间,最后他给我写了一个手写,是山东济南一个无影潭分理处,是对方叫“王金强”的这样一个账户,也是工行银行,钱就转到他的这个账上了。然后我就跟他说钱放在银行里丢了,你得给我们一个说法。他说这个不是我们的问题,你报警去吧,就让我们报警去。因为当时确实特别着急,他们态度也是特别不好,不给我提供什么信息,后来就报警了,然后让我等消息。

  许女士介绍,她这张储蓄卡也是工资卡,卡从没离身,也从来不敢用于网络购物,不敢绑定任何软件。就这样小心翼翼使用,也还是被盗刷了。许女士说,她很想知道陌生人到底是怎么刷走这6万元钱的。报警时,警方也说从没接到过类似的报案。

  记者:以前遇到这种情况吗?除了你以外还有类似的?

  许女士:没有,跟他聊天的时候,他说从来遇到过,因为他们遇到的都是什么?是诈骗,一个电话诈骗,第二个是信用卡盗刷,第三个像储蓄卡被盗刷也没遇到过,而且还是这么大额的也没遇到过。

  记者:这个卡常用吗?

  许女士:不常用,因为这是公司以前绑定的公司卡,就是月月往里打钱,我网上购物的话,都是绑定的信用卡,出去消费也是信用卡,这个卡什么都没有绑定过。

  记者:也就是这个卡你所有的这些软件都没有绑定过?

  许女士:我对这方面特别小心,我往信用卡还款都是另外一个,支付宝绑定我也是用招商银行往那汇钱。

  许女士认为,银行负有保证储户存款安全的义务,钱款被盗刷后,应该帮助储户查明钱款去向,并追回钱款。于是,第二天她又跑到开户行去询问,被转走的钱,能否再找回来?这次她得到的答复的是,可起诉银行,要回钱款。

  许女士:第二天我去就是一个行长了,那个经理我再也没见着,这个行长让我重新说一下这个情况,我就跟他说了。说完之后,我说你能不能解决,他说你看我刚接触也不知道,他说这样吧,他就让我按了几次我这个密码,他就开始在电脑操作,我要看他也不给我看,后来我看他打印出来好多东西,后来给我看,是我最近三个月付的记录。对方就是划走我钱的“王金强”的所有记录他都调出来的,显示当时所有转完账之后,他就把钱取走了,后来我就说银行必须给我一个说法,然后他就说跟他们没有关系,要找警察。我说就是银行的关系,我把钱存在你这了,卡也在我这,我没有任何不正当操作,我也没有消费过,为什么我的钱会划走了,必须得给我个说法。他说他们行没有出现这种情况,说可以往总部反映。后来私下跟我说,钱想要回来可以,只有一种途径,只能起诉。我说起诉也好嘛,他说对,我说起诉的话钱能要回来吗?他说有要回来的。

  几天后,警方联系许女士,警方的建议是,许女士可以向银行索赔。

  陌生人到底是怎么刷走储户卡中的6万元钱的?是否是银行存在过错或漏洞,导致卡没有离身被盗刷?钱款能否追回?

  记者联系了许女士开户行。对方说,核实清楚相关信息后,再给予答复。

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